Rückgabe:
Unsere Produkte werden individuell nach Ihren Vorgaben gefertigt und sind auf Ihre persönlichen Wünsche zugeschnitten.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht daher kein Widerrufsrecht für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist.

Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist aus diesem Grund grundsätzlich ausgeschlossen.

Wir bitten Sie daher, Ihre Bestellung vor Abschluss sorgfältig zu prüfen. Bei Fragen oder Unsicherheiten beraten wir Sie gerne im Vorfeld.

Mängel und Schäden:

Sollte Ihre Ware bei Übergabe offensichtliche Mängel oder Schäden aufweisen, bitten wir Sie, diese unverzüglich vor Ort zu melden. Bei später festgestellten Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Angabe Ihrer Bestelldaten und einer Beschreibung des Problems. Wir prüfen die Reklamation gemeinsam mit Ihnen und bemühen uns, schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Vertrauen in unsere handgefertigten Produkte!